C’est très simple ! Il vous suffit de vous créer un compte ou de vous identifier. Mettez dans votre panier le/les article(s) que vous aimez et laissez-vous guider.

Après avoir validé votre commande et procédé au paiement sécurisé, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec la référence de la commande.

Bien sûr, vous pouvez faire vos achats en tout sécurité. Vos paiements sont assurés par l’intermédiaire du Crédit Agricole, une solution parfaitement sécurisée et facile d’utilisation.

Une fois la commande passée, le vendeur aura 72h pour confirmer ou non la disponibilité de l’article. Si le vendeur ne confirme pas ou nous informe que cet article n’est plus disponible, la commande sera annulée et vous ne serez donc pas débité.

Vous avez la possibilité de retrouver le détail de votre commande, mais aussi de vos anciennes commandes, sur votre compte dans la rubrique  » Mes commandes « . Vous recevrez également le récapitulatif de la facture sur votre adresse email, après validation de la commande.

Cela dépend de l’état d’avancement de votre commande. Si votre commande est déjà sous le statut  » préparation en cours « , nous ne pouvons plus la modifier ni l’annuler. Pour toute autre demande, merci de contacter le Service Client, avec votre numéro de commande et votre nom.

En principe, toute commande passée la veille avant minuit est traitée le lendemain. Néanmoins le temps de traitement et de préparation d’une commande peut être allongé selon les articles et durer entre 1 et 2 jours ouvrés. Dès que votre commande est prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation, à partir de là vous pouvez prendre en compte les délais des transporteurs annoncés.

Il faut compter 2 jours ouvrés de préparation de commande puis :
48h à 72h pour un envoi Colissimo en France. Pour un colis envoyé à l’international, il faut compter 4 à 10 jours ouvrés.

Si vous désirez plus d’informations sur un produit, n’hésitez pas à nous envoyer un message.

Afin de choisir la bonne taille pour votre enfant et vous-même, vous pouvez vous reporter au guide des tailles ci-dessous (mesures A et B pour indication) :

Afin de préserver toute la beauté de vos vêtements, une étiquette d’entretien est cousue sur chaque produit. C’est en suivant ces recommandations que votre vêtement restera beau dans le temps et que sa matière ne sera pas altérée.
Par ailleurs, nous vous recommandons de laver vos vêtements avant toute utilisation.